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L'offre de formations

Une offre de formations ciblées vous encourage à intégrer la culture de services et l’accueil au quotidien dans votre établissement.

Le cycle de formation Thank You For Coming est soutenu par le ministère en charge du Tourisme et la Direction Générale de la Compétitivité de l'Industrie et des Services.
Il vous permet de développer vos talents de manager, les compétences de vos collaborateurs et ainsi renforcer la culture du service.

  

Client + : le défi pour accroître votre Chiffre d'Affaires, la 1ère formation du programme Thank You For Coming

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Cette formation conçue avec BEST, Bordeaux Ecole Supérieure de la Table, se déroule sur 2 jours consécutifs (14h).

Les Objectifs :

- Comprendre ses comportements réactifs et apprendre à gérer ses émotions.

- Développer sa confiance, son estime et sa connaissance de soi pour mieux comprendre le client, ses besoins et ses attentes.

- Améliorer son savoir-être pour mieux satisfaire le client.

  Plus d'infos sur la formation