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Charte et engagements

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Partagez-vous les valeurs Thank you for coming ?

  • Vous êtes convaincu que la qualité d’accueil est un atout pour réussir
  • Vous avez envie de faire gagner votre ville, votre territoire
  • Vous souhaitez valoriser vos actions en faveur de l’accueil
  • Vous voulez diffuser cette démarche  à votre réseau professionnel
  • Vous voulez participer à la réflexion et proposer des idées ...

Rejoignez le programme Thank you for coming et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de conseils avisés dans votre démarche d’amélioration et de valorisation de l’accueil dans votre établissement.

Adhérez dès maintenant au dispositif en nous retournant la charte signée et figurez parmi les entreprises aux efforts remarquables en terme de qualité d'accueil et de service.

  

Les engagements Thank you for coming

  • Nous accueillons chaque client avec chaleur et courtoisie
  • Nous facilitons le contact avec nos clients de langue étrangère
  • Nous prenons en compte chaque client ou visiteur dès son arrivée
  • Nous garantissons la propreté de notre établissement et de ses abords
  • Nous affichons clairement les prix de nos prestations, les modalités de règlement, en français et en langues étrangères
  • Nous pouvons renseigner nos clients sur les centres d'intérêts locaux et régionaux
  • Nous recueillons et prenons en compte l'avis de nos clients
  • Nous nous engageons à faire régulièrement un point complet sur la qualité d'accueil en interne

  

Téléchargez la charte Thank you for coming

La charte Thank you for coming est un document d'engagement au programme Thank You For Coming destiné aux professionnels de la chaîne du tourisme. L'adhésion au dispositif est entièrement gratuite.

Charte - Thank you for coming
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