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Candidatez aux Trophées de l'accueil 2019

Trophées de l'accueil by CCI Bordeaux Gironde 2019

La CCI Bordeaux Gironde lance la 2ème édition des "Trophées de l'accueil",  un concours, gratuit qui récompense les professionnels du tourisme et commerçants offrant à la clientèle touristique le meilleur des accueils.

Le concours est ouvert aux professionnels de Gironde, ressortissants d'une chambre consulaire, qui reçoivent des clientèles touristiques françaises ou étrangères. Les propriétés viticoles et les associations ne peuvent concourir.

L'inscription au concours est gratuite.

4 grandes catégories de professionnels sont invitées à concourir :

22

88

456

8753

Pour chaque catégorie, plusieurs lauréats seront récompensés par un prix.

Candidatez en ligne avant le 20 août 2019 à minuit

Calendrier :

  • 1er juillet : lancement du concours
  • Juillet-Août : réception des dossiers de candidature
  • 20 août : date limite de dépôt de candidature
  • Septembre : organisation des visites mystères et études des dossiers
  • Octobre : réunion du jury et délibération pour nomination des lauréats
  • Jeudi 28 novembre : cérémonie de remise des prix

Pour être candidat, il vous suffit de :

  • remplir la fiche d'engagement du dossier de candidature,
  • accepter la réalisation d'une visite mystère de l'accueil client dans votre établissement.

Inscrivez-vous en ligne

Vous êtes un office de tourisme : associez-vous à l'événement !

Vous pouvez participer à nos côtés au recrutement des candidats, à l'analyse des dossiers ; votre partenariat sera relayé sur différents supports de communication...

Retrouvez toutes les informations pratiques sur le concours :

 Téléchargez le dossier partenaire

Sélection des lauréats

Après réception et examen du dossier d'inscription, une visite mystère est programmée par les services de la CCI Bordeaux Gironde. La visite mystère porte sur la qualité d'accueil et de la prestation proposée par le candidat. Elle est réalisée par un cabinet spécialisé et mandaté par la CCI. Elle donne lieu à un rapport d'audit individuel  avec calcul d'un score. La visite mystère et le rapport d'audit sont gratuits pour l'entreprise. Pour des raisons de maîtrise budgétaire du concours, il est demandé aux hébergeurs d'offrir la nuitée  ( Accord de prise en charge à compléter)

L'ensemble des rapports d'audit sera examiné par un jury qui sélectionnera les lauréats du concours 2019. Les débats du jury sont tenus secrets et ses décisions souveraines ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.

 

Composition du jury

  • Des Élus membres du groupe Tourisme de la CCI Bordeaux Gironde
  • Des représentants des Offices de Tourisme de la Gironde partenaires de l’opération

Remise des prix

Un trophée sera remis aux gagnants de chaque catégorie lors d’une soirée organisée en présence d’invités de marque et de la presse régionale.

Conditions de participation

La participation à ce concours implique l’acceptation sans restriction du présent règlement sans possibilité d’engager ou d’intenter aucun recours concernant les conditions d’organisation, les résultats et les décisions du jury.
La CCI Bordeaux Gironde se réserve le droit de vérifier la conformité des dossiers au présent règlement. Si un dossier est jugé non conforme, il pourra être écarté.

LIRE LE RÈGLEMENT

Contact :

Nelly Renaud
Tel : 05 56 79 44 77
Email :  nrenaud@bordeauxgironde.cci.fr