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Trophées de l'accueil 2019

La CCI Bordeaux Gironde lance la 2ème édition des "Trophées de l'accueil",  un concours gratuit qui récompense les professionnels du tourisme et commerçants offrant à la clientèle touristique le meilleur des accueils.

Le concours est ouvert aux professionnels de Gironde, ressortissants d'une chambre consulaire, qui reçoivent des clientèles touristiques françaises ou étrangères. Les propriétés viticoles et les associations ne peuvent concourir.

134 candidats sélectionnés pour les Trophées de l'accueil 2019 :

Calendrier du concours

  • Septembre : organisation des visites mystères et études des dossiers
  • Octobre : réunion du jury et délibération pour nomination des lauréats
  • Vendredi 29 novembre : cérémonie de remise des prix

Sélection des lauréats

Après réception et examen du dossier d'inscription, une visite mystère est programmée par les services de la CCI Bordeaux Gironde. La visite mystère porte sur la qualité d'accueil et de la prestation proposée par le candidat. Elle est réalisée par un cabinet spécialisé et mandaté par la CCI. Elle donne lieu à un rapport d'audit individuel  avec calcul d'un score. La visite mystère et le rapport d'audit sont gratuits pour l'entreprise. Pour des raisons de maîtrise budgétaire du concours, il est demandé aux hébergeurs d'offrir la nuitée  ( Accord de prise en charge à compléter)

L'ensemble des rapports d'audit sera examiné par un jury qui sélectionnera les lauréats du concours 2019. Les débats du jury sont tenus secrets et ses décisions souveraines ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.

Composition du jury

Remise des prix

Un trophée sera remis aux gagnants de chaque catégorie lors d’une soirée organisée en présence d’invités de marque et de la presse régionale.
(Pour chaque catégorie, plusieurs lauréats seront récompensés par un prix)

Conditions de participation

La participation à ce concours implique l’acceptation sans restriction du présent règlement sans possibilité d’engager ou d’intenter aucun recours concernant les conditions d’organisation, les résultats et les décisions du jury.
La CCI Bordeaux Gironde se réserve le droit de vérifier la conformité des dossiers au présent règlement. Si un dossier est jugé non conforme, il pourra être écarté.

LIRE LE RÈGLEMENT

Contact :

Nelly Renaud
Tel : 05 56 79 44 77
Email :  nrenaud@bordeauxgironde.cci.fr